Brand purpose, czyli cel marki poza zyskiem – słuszna idea czy marketingowa zagrywka?

Zacznę niczym typowa treść z asystenta AI, ale w tym przypadku ma to jak najbardziej uzasadnienie: w dobie cyfryzacji i globalizacji, gdzie konsumenci mają nieograniczony dostęp do informacji i produktów, a rynek pracownika jest niezwykle konkurencyjny, brand purpose może stać się kluczowym elementem różnicującym marki na tle konkurencji. Dodatkowo pokolenie Z czy millenialsów szuka marek, z którymi może się utożsamiać albo które są odpowiedzialne społecznie i spójne w działaniu. Marki pracujące na wartościach i wyższym celu są w stanie nie tylko przyciągnąć lojalnych klientów, ale także zmotywować pracowników, przekonać ich do swojej organizacji, a finalnie zyskać przewagę konkurencyjną.

Należy jednak zrozumieć różnice między brand purpose a tradycyjnymi celami biznesowymi. Są one znaczące. Tradycyjne cele koncentrują się głównie na wynikach finansowych, podczas gdy brand purpose dąży do osiągnięcia większego wpływu społecznego, ekologicznego czy kulturowego. Jest to odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów, którzy poszukują produktów i usług od firm, które działają odpowiedzialnie i etycznie albo „po prostu” odpowiadają ich wartościom.

Krótka historia i ewolucja pojęcia

Koncepcja brand purpose nie jest nowa, jednak jej znaczenie znacząco ewoluowało w ostatnich dekadach. W przeszłości firmy skupiały się głównie na maksymalizacji zysków i rozwijaniu swojej oferty produktowej. Obecnie, w obliczu globalnych wyzwań, takich jak zmiany klimatyczne, nierówności społeczne czy kryzysy humanitarne, coraz więcej firm rozumie, że mogą odegrać kluczową rolę w promowaniu zrównoważonego rozwoju.

Historia brand purpose jest pełna przykładów firm, które z sukcesem przedefiniowały swoje wartości i cele, aby odpowiadać na współczesne wyzwania. Od globalnych korporacji po małe start-upy firmy z różnych branż wykorzystują swoje brand purpose do tworzenia wartości, które transcendują (przekraczają) tradycyjne cele biznesowe. Znaczące zmiany w podejściach firm można obserwować na przykładach takich marek, jak Patagonia, która...